Retour- & Ruilbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen)

Conform de Nederlandse wet (Wet Koop op Afstand) heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Alle bijgeleverde accessoires en documentatie moeten worden meegestuurd.
• Producten die op maat gemaakt of speciaal besteld zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
• Producten die reeds geïnstalleerd zijn geweest, worden niet geaccepteerd voor retour.
• Meld uw retour altijd eerst aan via Qing-2081@hotmail.com voordat u het pakket terugstuurt.

Hoe retourneren?

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.

Ruilen

Wilt u een product ruilen voor een ander model of type? Neem contact met ons op via Qing-2081@hotmail.com. Wij helpen u graag bij het vinden van het juiste alternatief. Bij ruiling betaalt u het eventuele prijsverschil bij.

Terugbetaling

Na goedkeuring van uw retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald. De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout aan onze kant.

Garantie

Alle producten worden geleverd met 1 jaar fabrieksgarantie. Heeft u een defect product ontvangen? Neem dan binnen de garantieperiode contact met ons op. Wij zorgen voor een vervanging of reparatie.

Retouradres